零点零工隐私协议

（2026 年 4 月 22 日）

零点零工服务平台非常重视用户个人信息（即能够独立或与其他信息结合后识别用户身份的信息）的保护，本隐私协议将告诉您我们如何收集和使用有关您的信息，以及我们如何保护这些信息的安全。在您使用零点零工服务平台提供的服务时，您同意零点零工服务平台按照在零点零工服务平台上公布的隐私权政策收集、存储、使用、提供、删除和保护您的个人信息。零点零工服务平台希望通过隐私权政策向您清楚地介绍零点零工服务平台对您个人信息的处理方式，因此零点零工服务平台建议您完整地阅读隐私权政策，以帮助您更好地保护您的隐私权。

您成为零点零工服务平台用户前务必仔细阅读本隐私协议条款并同意所有隐私条款。您的注册、登录、使用等行为将视为对本隐私政策的接受，并同意接受本协议各项条款的约束。

一、您需要授权我们收集和使用个人信息的场景

我们提供服务时，可能会收集、储存和使用下列与您有关的信息。如果您不提供相关信息，可能无法注册成为我们的用户或无法享受我们提供的某些服务，或者无法达到相关服务拟达到的效果。

（一）注册、登录、实名认证及账户资料

您在注册账户、登录、一键登录、完善个人资料、实名认证或使用提现、结算等服务时，需要向我们提供手机号码、短信验证码、账号密码、昵称、头像、身份类型、实名认证资料、身份证号码、银行卡号、收款账户信息等。我们收集上述信息用于完成账号注册登录、身份核验、账户资料展示、资金结算、交易安全和客户服务。

（二）岗位浏览、发布、报名、推荐及交易履约

当您浏览岗位、发布岗位、报名岗位、进行岗位匹配、查看日程、进行打卡、反馈工作结果、投诉举报、充值或提现时，我们会根据业务需要处理岗位信息、报名记录、工作时间、工作地点、薪资金额、交易金额、联系方式、沟通记录、打卡图片、举报图片、处理结果等信息，用于完成招聘撮合、履约管理、消息通知、风控审核和纠纷处理。

（三）充值、支付及订单查询

当您使用充值、支付、支付结果确认、充值订单查询等功能时，我们会处理您的用户 ID、订单号、商户订单号、支付方式、充值金额、订单描述、支付状态、支付时间、支付成功时间、第三方交易流水号、支付回调数据、客户端 IP、设备信息、App 版本、系统平台、网络信息、支付日志等必要信息，用于创建充值订单、拉起支付、确认支付结果、展示订单详情、处理退款或异常订单、进行交易安全风控、对账和客服售后。为完成支付，我们可能将订单号、商户订单号、充值金额、订单描述、商户应用标识、支付结果和必要的设备网络信息提供给支付宝等支付服务提供方处理；支付服务提供方将依据其隐私政策和支付规则处理相关信息。

（四）定位、地图、地址选择及附近推荐

当您使用地图展示、当前位置获取、地址选择、发布岗位地址、编辑个人地址、附近岗位推荐、附近人员推荐、城市定位等功能时，我们可能会在获得您的授权后收集和使用您的位置信息，包括经纬度、所在省市区、详细地址、IP 地址等；同时，为完成定位和提高定位准确性，我们接入的高德地图/定位 SDK 可能会读取设备信息和网络信息，包括设备型号、操作系统版本、设备标识符、网络类型、运营商信息、WiFi 状态、SSID、BSSID、设备 MAC 地址或 WLAN MAC 地址等。若您拒绝授权定位权限，您仍可使用不依赖定位的功能，但可能无法使用自动定位、地图选点或附近推荐功能。

（五）图片、录音、电话联系和文件上传下载

当您主动使用头像上传、营业执照上传、实名认证资料上传、打卡图片、举报图片、聊天图片、岗位海报保存或分享等功能时，我们可能调用相机、相册或存储权限，并将您选择或拍摄的图片上传至服务器；当您使用语音发布需求、语音转文字等功能时，我们可能调用麦克风权限并上传您主动录制的音频文件用于识别；当您点击拨打电话联系雇主、求职者或客服时，我们可能调用拨打电话能力。若您拒绝相关权限，仅会影响对应功能使用。

（六）设备、网络、日志、消息通知及服务安全

在您使用零点零工服务平台服务，或访问零点零工服务平台网页时，我们及第三方 SDK 可能接收并记录您的设备型号、设备品牌、操作系统版本、App 版本、设备标识符（如 Android ID、OAID、IMEI、IMSI，具体以系统版本、授权情况和 SDK 实际能力为准）、IP 地址、网络类型、运营商信息、WiFi 状态、SSID、BSSID、设备 MAC 地址或 WLAN MAC 地址、应用信息（包括应用运行状态、软件安装列表或应用列表信息，具体以实现一键登录、微信分享、消息推送、安全风控等功能所必需为限）、访问日期和时间、服务日志、崩溃日志、操作日志、WebSocket 连接状态等信息，用于保障 App 正常运行、消息送达、版本更新、异常排查、风险识别和账户安全。

二、关于收集到您的信息的存储

零点零工服务平台收集的有关您的信息和资料将保存在零点零工服务平台及（或）其关联公司的服务器上，这些信息和资料可能传送至您所在地区或零点零工服务平台收集信息和资料所在地并在该地被访问、存储和展示，我们只会在达成本协议所述目的所需的必要期限内保留您的个人信息。

随着我们业务的持续发展，我们以及我们的关联公司有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易，您的个人信息有可能作为此类交易的一部分而被转移，但我们将保证向您告知接收方的名称或者姓名和联系方式。接收方将继续履行本政策及其他法定义务。接收方变更原先的处理目的、处理方式的，会重新取得您的同意。

三、关于您的信息的使用

因收集您的信息是为了向您提供服务及提升服务质量的目的，为了实现这一目的，我们会把您的信息用于下列用途：

为了让您有更好的体验、改善我们向您提供您使用的各项服务，并维护、改进这些服务。让您参与有关我们产品和服务的调查。在符合相关法律法规的前提下，我们可能将通过某一项服务所收集的信息，以汇集信息或者个性化的方式，用于我们的其他服务。例如，在您使用我们的一项服务时所收集的信息，可能在另一服务中用于向您提供特定内容，或向您展示与您相关的、非普遍推送的信息。如果我们在相关服务中提供了相应选项，您也可以授权我们将该服务所提供和储存的信息用于我们的其他服务。

我们可能使用您的个人信息以预防、发现、调查欺诈、危害安全、非法或违反与我们或其关联方协议、政策或规则的行为，以保护您、其他我们用户，或我们或其关联方的合法权益。

随着我们业务的持续发展，我们以及我们的关联公司有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易，您的个人信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。

经您许可的其他用途。

四、我们可能将您的信息提供给第三方的情况

我们对您的信息承担保密义务，不会为满足第三方的营销目的而向其出售或出租您的任何信息，我们会在下列情况下才将您的信息与第三方共享：

• 事先获得您的同意或授权；
• 根据法律法规的规定或行政或司法机构的要求；
• 向零点零工服务平台的关联方分享您的个人信息，我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束，如果我们共享您的敏感个人信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的，将再次征求您的授权同意；
• 您通过零点零工服务平台向第三方合作机构申请相关产品服务；
• 为完成充值、支付、支付结果确认、交易对账、退款或异常订单处理，我们可能向支付宝等支付服务提供方提供订单号、商户订单号、充值金额、订单描述、商户应用标识、支付状态、交易流水号以及必要的设备信息、网络信息；支付服务提供方将依据其自身隐私政策和支付服务规则处理相关信息；
• 向可信赖的合作伙伴提供您的个人信息，合作伙伴及第三方服务供应商、承包商及代理（例如代表我们发出短信或推送通知的通讯服务提供商、为我们提供位置数据的地图服务供应商）分享（他们可能并非位于您所在的法域），为了我们向您提供或改善我们的服务；让他们根据我们的指示并遵循我们的隐私权政策以及其他任何相应的保密和安全措施来为我们处理这些信息，如果合作伙伴将您的信息用于我们未委托的用途，其将单独征得您的同意；
• 如您是适格的知识产权投诉人并已提起投诉，应被投诉人要求，向被投诉人披露，以便双方处理可能的权利纠纷；
• 如您出现违反中国有关法律、法规或者零点零工服务平台相关协议或相关规则的情况，需要向第三方披露；
• 为维护零点零工服务平台及其关联方或用户的合法权益；
• 为了预防互联网欺诈的目的，零点零工服务平台的关联方、合作伙伴会依据法律的规定或与您的约定或征得您同意的前提下向零点零工服务平台分享您的个人信息；
• 其他注册用户就您在零点零工服务平台活动中的违约行为发起诉讼程序时，我们将应该等注册用户的请求向该等注册用户披露您的用户信息。

请注意，您在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息，可能会涉及您或他人的个人信息甚至敏感个人信息。请您更加谨慎地考虑并做出决定。

五、Cookie 和网络 Beacon 的使用

为使您获得更轻松的访问体验，您访问零点零工服务平台相关网站或使用零点零工服务平台提供的服务时，我们可能会通过小型数据文件识别您的身份，这么做是帮您省去重复输入注册信息的步骤，或者帮助判断您的账户安全。这些数据文件可能是 Cookie、Flash Cookie，或您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储（统称“Cookie”）。

请您理解，我们的某些服务只能通过使用“Cookie”才可得到实现。如果您的浏览器或浏览器附加服务允许，您可以修改对 Cookie 的接受程度或者拒绝零点零工服务平台的 Cookie，但这一举动在某些情况下可能会影响您安全访问零点零工服务平台相关网站和使用零点零工服务平台提供的服务。

网页上常会包含一些电子图象（称为“单像素”GIF 文件或“网络 beacon”），使用网络 beacon 可以帮助网站计算浏览网页的用户或访问某些 cookie，我们会通过网络 beacon 收集您浏览网页活动的信息，例如您访问的页面地址、您先前访问的援引页面的位址、您停留在页面的时间、您的浏览环境以及显示设定等，其中可能涉及您的网页浏览记录。

六、关于您在我们平台上的信息删除

您声明并保证，您对您所发布的信息拥有合法的权利。否则，零点零工服务平台可对您发布的信息依法或依本协议进行删除或屏蔽。您应当确保您所发布的信息不包含以下内容：

• 违反国家法律法规禁止性规定的；
• 政治宣传、封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的；
• 欺诈、虚假、不准确或存在误导性的；
• 侵犯他人知识产权或涉及第三方商业秘密及其他专有权利的；
• 侮辱、诽谤、恐吓、涉及他人隐私等侵害他人合法权益的；
• 存在可能破坏、篡改、删除、影响零点零工服务平台任何系统正常运行或未经授权秘密获取零点零工服务平台及其他用户的数据、个人资料的病毒、木马、爬虫等恶意软件、程序代码的；
• 其他违背社会公共利益或公共道德或依据相关零点零工服务平台协议、规则的规定不适合在零点零工服务平台上发布的。

另外，在以下情形中，您也可以通过与我们联系向我们提出删除个人信息的请求：

• 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
• 如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的明确同意；
• 如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定；
• 如果我们的处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；
• 如果我们停止提供产品或者服务，或者保存期限已届满。

若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体，并要求其及时删除（除非法律法规另有规定，或这些主体已独立获得您的授权）。

当您或我们协助您删除相关信息后，因为适用的法律和安全技术，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并将其与任何进一步处理隔离，直到备份可以清除或实现匿名。

七、个人信息保护

为保障您的信息安全，我们努力采取各种合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的信息，使您的信息不会被泄漏、毁损或者丢失，包括但不限于 SSL、信息加密存储、数据中心的访问控制。我们对可能接触到您的信息的员工或外包人员也采取了严格管理，包括但不限于根据岗位的不同采取不同的权限控制，与他们签署保密协议，监控他们的操作情况等措施。零点零工服务平台会按现有技术提供相应的安全措施来保护您的信息，提供合理的安全保障，零点零工服务平台将尽力做到使您的信息不被泄漏、毁损或丢失。

您的账户均有安全保护功能，请妥善保管您的账户及密码信息。零点零工服务平台将通过向其它服务器备份、对用户密码进行加密等安全措施确保您的信息不丢失，不被滥用和变造。尽管有前述安全措施，但同时也请您理解在信息网络上不存在“完善的安全措施”。

在使用零点零工服务平台服务进行网上交易时，您不可避免的要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息，如联络方式或者邮政地址。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账户及密码发生泄露，请您立即联络零点零工服务平台客服，以便零点零工服务平台采取相应措施。

八、未成年人保护

我们重视未成年人的个人信息保护，如您为不满十四周岁的未成年人，建议您请您的监护人仔细阅读本隐私权政策，并在征得您的监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。

对于经父母或监护人同意使用我们的产品或服务而收集的不满十四周岁未成年人的个人信息，我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。

若您是未成年人的父母或其他监护人，请您关注您监护的未成年人是否是在取得您的授权同意之后使用我们的服务。

九、第三方SDK说明

为保障零点零工 App 相关功能的实现与应用安全稳定运行，我们会接入由第三方提供的软件开发包（SDK）。我们会对第三方 SDK 的接入进行审慎评估，并要求第三方按照合法、正当、必要的原则处理个人信息。第三方 SDK 可能因版本升级、系统差异或功能策略调整导致个人信息处理范围发生变化，具体请以第三方公示的隐私政策或合规说明为准。

十、开发者信息及联系方式

零点零工 App 的开发者及运营者为广东省零点人力资源有限公司。

客服电话：400 0001 2132

联系邮箱：kefu@lingdianhr.cn

如果您对本隐私政策、个人信息处理规则、个人信息安全、账号注销、个人信息查询、更正、删除、撤回授权同意、投诉举报等事项有任何疑问、意见或请求，可以通过上述联系方式与我们联系。我们将在收到您的请求并验证您的身份后，在法律法规规定的期限内处理并反馈。

十一、隐私政策的修改

由于法律法规的变更，以及为了与互联网的新发展和可能的发展趋势保持同步，我们可能会不定时修改本政策。因此，我们保留自行决定实施此类修改的权利，如该等修订造成您在本《隐私政策》下权利的实质减少，我们将在修订生效前通过在主页上显著位置提示或向您推送通知或以其他方式通知您。在该种情况下，若您继续使用我们的服务，即表示同意受经修订的本《隐私政策》的约束。